Action sociale

Action sociale Évaluation et qualité Prendre en compte la notion de risque psychosocial

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Prendre en compte la notion de risque psychosocial

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Depuis la fin des années 90, la souffrance au travail est un thème récurrent dans les entreprises. Ce n’est que depuis 2002 avec la transposition en droit français de la directive européenne sur la prévention du harcèlement moral que des mots ont été mis sur des maux. En 2008, les partenaires sociaux se sont appuyés sur les travaux de sociologues tels que Robert Karasek et Johannes Siegrist pour définir une approche de prévention du stress et des risques psychosociaux.

Comme toute entreprise, un établissement social ou médico-social peut lui aussi être confronté à des situations de troubles psychosociaux se traduisant par exemple en des comportements susceptibles de relever du harcèlement moral, un relâchement dans la prise en charge des usagers, une augmentation de l’absentéisme, voire du turnover.

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Définir « risques psychosociaux » et « stress »

Pour prendre en compte les risques psychosociaux, vous devez déjà essayer de les identifier, mais comme vous le savez il n’y a pas à ce jour de définition précise. Ainsi, en l’absence de définition légale du risque psychosocial, la CNAMTS par exemple a établi que les risques psychosociaux au travail regroupent notamment :

  • Le stress au travail : c’est-à-dire le déséquilibre entre la perception qu’une personne...
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